Op dit moment is het maken van afspraken niet mogelijk. Ook via de mail worden geen uitzonderingen gemaakt. Mocht dit veranderen dan wordt dit gecommuniceerd op de socials.
Verzending
Bestellingen die vóór 22.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, mits het product op voorraad is.
Zodra je bestelling is aangemeld bij de vervoerder, ontvang je automatisch een track & trace-code. Via de PostNL-app kun je jouw pakket eenvoudig volgen.
Bestellingen naar het buitenland kunnen een langere levertijd hebben. Door drukte bij vervoerders of onvoorziene omstandigheden kan een levering soms vertraging oplopen. Uiteraard doen wij er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen
Retourneren
Neem voordat je een product retourneert altijd eerst contact op met onze klantenservice via support@eerlijkeschoonheid.nl
Om hygiënische redenen kunnen ongezegelde, geopende of gebruikte cosmeticaproducten niet worden geretourneerd.
Ongeopende producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd, mits deze zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Voeg altijd een kopie van de factuur of pakbon toe, zodat wij kunnen herleiden van wie het pakket afkomstig is.
Retouradres
Monta Packing
Weide 30
4206 CJ Gorinchem
Retourzendingen die vooraf niet zijn aangemeld bij onze klantenservice kunnen niet in behandeling worden genomen.
Betalen kan veilig via iDEAL of credit card.
Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra de bestelling is afgerond.
Mail naar support@eerlijkeschoonheid.nl
Ik help je graag persoonlijk verder.